常見問題FQA
1. 有店面可以直接取貨嗎?
食安先生目前以網路銷售為主，沒有實體門市喔!
2. 付款的方式有哪些?
● 信用卡
● 網路ATM匯款
● 貨到付款
3. 運送的方式有哪些?
記得在結帳時，選出自己選購商品適用的運送方式，冷凍品滿2000免運，常溫品滿1200免運，如訂購不同溫層之商品，訂單將分開計算。
目前僅提供台灣本島配送。
● 冷凍宅配 $225
● 常溫宅配 $100
● 7-11超商純取貨
4. 下單後何時會收到商品?
週一至週五中午前下單(注意:週五中午過後訂貨皆隔週一後出貨)，若商品無缺貨，於1-3個工作天後寄出。
如遇特殊狀況，公司將利用02-24511490致電您聯繫。
如遇任何問題，歡迎加入我們的line或寄email至beiwan484@gmail.com與我們聯繫。
5. 下單後會需要注意什麼？
下單後建議加入會員，加入會員後才能看到自己訂了什麼東西，也能即時查詢出貨狀況。
6. 地瓜上面有白色小點點和切面深色部分，是發霉嗎?
將地瓜去頭尾後，其果肉中的基質接觸到空氣，造成的氧化作用，稱為酵素性褐變。就像是切完的蘋果靜置一段時間後會變黃一樣，不是壞掉或發霉喔！
如果看到地瓜斜切面有這樣的顏色出現時，不要擔心她是發霉,或是產品腐壞。其實是因為原料新鮮，且不加任何人工添加物去生產,活躍的酵素造成的顏色。
7. 為什麼我購買的舒肥雞肉看起呈現粉紅色？請問有熟嗎？
法式舒肥雞胸肉部分切面會出現少許紅色組織為低溫烹調的正常現象喔！那是雞胸內部之血管、神經、帶血之結締組織等。本產品採用溫體雞肉(非冷凍)、即時包裝烹調、因此保留較多雞肉原汁，無添加過多調味料染色、所以雞汁呈現原始的粉紅色澤，那是肉類食材中的肌紅蛋白並非血水，大家可以安心食用沒有問題喔！
8. 鮮凍蔬菜是生的嗎?要料理多久呢?
我們的蔬菜經過殺青處理後，有一定的熟度，但還是生品。
使用個體急速冷凍法，鎖住蔬菜的營養和水分。
蔬菜取出冷凍庫後，不須退冰，直接加熱料理即可。
不建議加熱過久，蔬菜會呈現軟爛的狀態。