1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後3天內連繫客服,我們將盡速為您處理。

  2. 退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

  3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須保持原包裝商品完整,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、活動贈品等 )

  4. 下列情形可能影響您的退貨權限:

    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

  5. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

  6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

  7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。(不適用鑑賞期規範因商品屬於易於腐敗商品,依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第1款規定,不適用消費者保護法第19條之適用。因商品因消費者保存方式不當 致腐敗,基於食品安全,亦同 )

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